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管理大师彼得·德鲁克自二战时就开始研究“有效的管理者”，在他长达65年的咨询生涯中，结识了许多企业和非营利性组织中最优秀的CEO，可谓阅人无数。他发现，高效经理人未必符合领导者的典型形象，他们具有形形色色的个性，或外向或内敛，或随和或霸道，或慷慨或吝啬，什么类型都有。可是所有这些高效经理人都遵循了以下8个习惯做法。
自问：“什么事情是必须做的？”
注意这个问题并不是问：“我想要做什么？”杰克·韦尔奇在接过通用电气CEO帅印时，想要推行的是海外扩张，可他认识到企业必须做的是砍掉那些不能成为行业老大或老二的业务。
自问：“什么事情是符合企业利益的？”
即使在家族企业中，人事决策也应该以企业利益出发，而不是任人唯亲。杜邦公司的男性家族成员要想在公司获得晋升，就必须通过专门小组的评审，判定他们是否优于同一级别的所有其他员工。
制订行动计划
经理人在行动前先要规划好路线，考虑清楚自己期望取得什么样的结果，可能会受到哪些约束，而且要认识到行动计划只是关于意愿的陈述，并不是承诺，应当根据情况的变化予以修改。同时，还要在计划中设置检查点，并安排好自己的时间。据说，拿破仑虽说过“没有哪场胜利是按计划取得的”，但他还是会为每一场战役都制订好作战计划，而且比以往任何一位将军都要细致得多，因为这样才能把行动的主动权掌握在自己手中，而不是成为事件的俘虏。
承担决策责任
这一点在关于人员聘用和晋升的决策方面尤为重要。经理人应定期反思自己的决策结果，如果发现预期结果没有达到，首先不应该责怪当事的员工没有履行职责，而应该认识到是自己的用人决策不当。
承担沟通责任
高效经理人会确保自己的行动计划和信息需求得到别人的理解。他们会与上司、同级和下属分享各类信息，并征询这些人的意见。他们会让每一个人知道，为了完成任务，自己需要哪些信息，并主动索取，不断敦促，直到得到这些信息。
更专注于机会而不是问题
在大多数公司里，每个月管理报告的首页列出的都是些主要问题。而作者认为，其实把机会列在首页、问题列在次页的做法会更明智。除非是面临大灾难，否则经理人应该先对机会进行分析和妥善对待，然后再讨论如何解决问题。
召开富有成效的会议
经理人有一半以上的工作时间是和其他人在一起，也就是说在参加某种形式的会议。要提高会议成效，经理人首先要确定会议类型，并遵循相应的形式。会议在达到了特定的目标之后，就必须立即结束，不要又提出其他问题来讨论。会后要有良好的跟进措施。
在思考和说话时习惯用“我们”而非“我”
经理人拥有职权，完全是因为组织的信任。因此，经理人在考虑自己的需要和机会之前，必须先考虑组织的需要和机会。
此外，作者还提出了第9个做法。但是由于这个做法非常重要，作者已经把它上升到了法则的高度，那就是：先倾听，后发言。
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无论如何，下属均应以辅佐上级作为自己开展一切工作的原则和出发点，因为——协助上级、为其分忧是下属的天然使命。
辅佐上级其实极有讲究，如果下属辅佐不当，则不但无法帮忙，反而添乱。
在实际工作中，下属在辅佐上级开展工作时，经常会出现以下几个问题：
1、面临复杂问题或遇到困难时，习惯于将问题推给上级处理，或者一旦遭遇问题，往往未经深入探讨思考便直接呈...
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摘要：
马斯洛在《自我实现的人》一书中，将牢骚分为三个层次：低级牢骚——对基本需求不能满足的抱怨，高级牢骚——对不被尊重或自尊受到威胁的抱怨，超级牢骚——对非正义或成长机会受限制的抱怨。
按照马斯洛的理论，牢骚的水平，可以用来表示他的生活的动机层次。同样的，在企业环境中，研究牢骚的水平，不仅可以了解员工工作的动机层次，还...
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香水的简史
水--parfum这个词是从拉丁文par+fumum(通过烟而来)一词演绎而来的。香料(香水)最原始的用途就是酬神上供。
古罗马人们相信如果祭祀Vesta女神的香烟中断的话，罗马城将会沉没在地狱的深渊里，因此有一群女信徒一生唯一的职责就是维持香火永远不灭。
埃及使用香料的历史可上溯至公元前三千年左右，远早于其它的文明。人类最早的香水，就是埃及人发明的可菲神香。但因当时...
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犹太人笑话中的经营智慧
1、停车时禁止使用厕所
以色列的住房很紧张，几个德裔犹太商人只好将一个报废的火车车厢用作临时住舍。有一天晚上，那几个犹太商人穿着睡衣，在寒风中颤抖不巳地来回推动车厢。一个本地犹太人不解地问：“你们到底在干嘛？”“因为有人要上厕所，”推车人耐心地说明:“车厢里写着:停车时禁止使用厕所。所以,我们才不停地...
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情感———我愿为你守侯一生！
有一种朋友,我想那是一种介乎于爱情与友情之间的感情，我会在偶尔的一时间默默地想念你。想起你时，心里暖暖的，有一份美好，有一份感动。
在忧愁和烦恼的时候，我会想起你，我很希望你能在我的身边，给我安慰，给我理解，而我却从没有向你倾诉，我怕...
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耐心地做好每一个平凡的细节
做好细节是做好工作的基础。
一只新组装好的小钟放在了两只旧钟之间。两只旧钟“滴答”、“滴答”一分一秒地走着。其中一只旧钟对新来的小钟说：“来吧，你也该工作了。可是我有点担心，你走完31536万次以后，恐怕会受不了。”
“天哪!31536万次。”小钟吃惊不...
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等到一颗星星被我感动, 为我划过星空带着我的祝福落在你的枕边. 生日快乐...日光给你镀上成熟,月华增添你的妩媚, 生日来临之际,愿朋友的祝福汇成你快乐的源泉!...悠悠的云里有淡淡的诗, 淡淡的诗里有绵绵的喜悦, 绵绵的喜悦里有我轻轻的祝福--- 生日快乐...
http://yl.0437.gov.cn/mw/show.Asp?ID=199
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圣诞祝福语大集合
叮叮铛，叮叮铛,圣诞老人送货忙。臭袜子，七色球，金丝线，鹿铃儿，还有阿拉神灯暖洋洋。
圣诞节将至，为了地球环境与资源，请自觉减少购买传统纸制贺卡你可在大面值人民币上填写上贺词寄给我谢谢！
圣诞快乐!凡在我心中有一定地位的人都将获得由我提供的价值人民币一毛的圣诞短信一条
上帝吩咐说：圣诞节将至，给这个人间最善良最美丽最率真的女人发个短信，让她永远快乐健康...
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把小事做细，把细事做透
很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的变化，却能实现工作中的一个突破，甚至改变商场上的胜负。
细节管理专家汪中求先生在他的《细节决定成败》一书中有句名言：“布置并不等于完成，简单并不等于容易。”
事实上，对那些事关全局的“小事”，海尔人从来不放过。这些小事在海尔人看来是“影响发展趋...
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在开展国际贸易网络营销中，如果你开展了一系列的网络推广工作，你就会不断地收到形形色色的电子邮件。在这些邮件中，有一部分就是你期盼的询盘邮件。询盘邮件的质量是有很大地差别的。对询盘邮件分类、甄别，将你的最好的资源投入到真正的潜在客户上，这会大大提高你的工作效率。
1、寻找卖家型：这种类型的询盘人，正在寻找你所提供的产品（或类似的产...
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